Fecha de entrada en vigor: 31 de agosto de 2021

Metacore Games Ltd - Condiciones del Servicio

Las presentes condiciones del servicio (“Condiciones”) se le aplican a usted y a Metacore Games Ltd, una sociedad de responsabilidad limitada finlandesa con código de identificación fiscal 2661926-6 (“Metacore” o “nosotros” o cualquier otra referencia a la primera persona del plural). Lea detenidamente las presentes Condiciones, ya que crean un acuerdo vinculante respecto al uso que usted hace de los juegos, los sitios web, la atención al cliente de Metacore y servicios relacionados (“Servicios”). El uso que usted hace de los Servicios también se regirá por nuestra Política de privacidad, que se encuentra en https://metacoregames.com/privacy-policy.

El uso de los Servicios está sujeto a la aceptación por su parte de estas Condiciones.

Si usted reside en los Estados Unidos o Canadá, estas Condiciones contienen en la Cláusula 10 un acuerdo de arbitraje vinculante y una renuncia a demandas colectivas que afectan a sus derechos respecto a la resolución de conflictos. Excepto para el caso de exclusión voluntaria (opt-out) y de cierto tipo de conflictos descritos en la Cláusula 10, usted acepta que los conflictos que surjan entre usted y Metacore deben resolverse de manera individual a través de un arbitraje final y vinculante, y renuncia a su derecho de participación en demandas colectivas o arbitrajes colectivos.

Al aceptar estas Condiciones, afirma ser mayor de 13 años o tener la mayoría de edad legal en su país de residencia. Si no es así, su tutor legal u otro titular de la responsabilidad parental debe revisar y aceptar estas Condiciones.

Sin perjuicio de la Cláusula 10.7 “Modificaciones del acuerdo de arbitraje”, Metacore se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estas Condiciones y de su Política de privacidad, así como de otras políticas relevantes de Metacore en cualquier momento, mediante la publicación en los Servicios de las condiciones modificadas. Se considerará que ha aceptado estos cambios si sigue usando los Servicios. Si en algún momento usted no estuviera de acuerdo con alguna parte de la versión vigente de las Condiciones, la Política de privacidad de Metacore o cualquier otra política, reglamento o código de conducta de Metacore que regule su uso de los Servicios, su derecho de uso del Servicio finalizará inmediatamente y deberá abstenerse de usar el Servicio.

Nos reservamos el derecho a dejar de ofrecer o prestar los Servicios total o parcialmente, en cuyo caso su derecho para usar los Servicios o una parte de los mismos finalizará automáticamente. En tal supuesto, no estaremos obligados a realizar reembolsos ni ninguna otra compensación.

1. Licencia que le otorgamos y titularidad de los Servicios

Sujeto al cumplimiento por su parte de las presentes Condiciones, Metacore le concede una licencia y un derecho no exclusivos, no transferibles, sin posibilidad de sublicencias y limitados a fin de usar los Servicios para sus propios fines de entretenimiento y sin carácter comercial. No recibe ninguna otra licencia, estando todos los demás derechos reservados.

Los Servicios y sus contenidos se ofrecen bajo licencia, no se venden.

Todos los derechos, el título y los intereses sobre los Servicios, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, nombres comerciales, patentes y otros derechos de propiedad pertenecen a Metacore (incluidos, entre otros, todos los juegos, títulos, códigos informáticos, Objetos Virtuales, temas, objetos, personajes, nombres de personajes, historias, diálogos, eslóganes, conceptos, material gráfico, animaciones, sonidos, composiciones musicales, efectos audiovisuales, métodos de funcionamiento, derechos morales, documentación, transcripciones de conversaciones dentro del juego y grabaciones de juegos).

2. Compras y Objetos Virtuales

Usted acepta pagar todas las tarifas e impuestos aplicables en los que usted (o cualquiera que use una Cuenta registrada a su nombre) haya incurrido. Será responsable de cualquier uso de su tarjeta de crédito u otro instrumento o método de pago.

Metacore puede otorgarle la licencia de ciertos productos o dinero virtual para ser usados en los Servicios y que puede comprar, ganar o canjear a través del juego (“Objetos Virtuales”). Se le otorga una licencia para los Objetos Virtuales de carácter limitado, personal, no transferible, sin posibilidad de sublicencias y revocable, habiéndose diseñado tales Objetos Virtuales sin ningún fin comercial en absoluto.

Metacore podrá gestionar, regular, controlar, modificar o eliminar Objetos virtuales en cualquier momento, con o sin previo aviso. Metacore está exento de responsabilidad ante usted y ante cualquier tercero en caso de que Metacore decida ejercer estos derechos. Salvo en la medida en que la ley aplicable lo prohíba, Metacore no está obligado a realizarle un reembolso por los Objetos Virtuales.

Se otorga una licencia de los Objetos Virtuales exclusivamente para fines de entretenimiento. Los Objetos Virtuales no tienen un valor equivalente en dinero del mundo real y no se pueden cambiar por dinero real, productos reales o servicios reales. Se prohíbe la transferencia de Objetos Virtuales salvo cuando esté autorizado expresamente en los Servicios, bien directa o indirectamente a través de un servicio de un tercero.

Todas las compras y canjes de Objetos Virtuales que se realicen a través de los Servicios se considerarán definitivos y no reembolsables. Usted reconoce y acepta que la provisión de Objetos Virtuales para su uso en los Servicios es un proceso que empieza inmediatamente después de la compra, y que pierde su derecho de cancelación una vez iniciado el proceso.

El precio y la disponibilidad de los Objetos Virtuales están sujetos a cambio sin previo aviso.

3. Cuentas

A nuestro exclusivo criterio, podemos permitir que usted cree una cuenta o que se registre en los Servicios (“Cuenta”). Durante el proceso de creación de la Cuenta se le puede pedir que elija una contraseña para su Cuenta o que use otras credenciales para acceder a la Cuenta (“Credenciales de inicio de sesión”). Usted acepta que no le dará sus Credenciales de inicio de sesión a nadie ni permitirá que nadie use sus Credenciales de inicio de sesión o su Cuenta. Usted será el único responsable de mantener la confidencialidad de las Credenciales de inicio de sesión y de todos los usos de que se hagan de ellas, incluidas las compras de Objetos Virtuales. Cuando se inicia sesión en su Cuenta con sus Credenciales de inicio de sesión, suponemos que es usted la persona que ha iniciado sesión o alguien con su permiso.

Nos reservamos el derecho de eliminar su Cuenta si observamos que no se ha producido ninguna actividad relacionada con ella durante un período mínimo de 180 días. En tal caso, es posible que ya no pueda acceder a ningún Objeto Virtual asociado con esa Cuenta y, en consecuencia, no se le emitirá ningún reembolso por dichos Objetos Virtuales.

4. Contenido de Usuario

Por “Contenido de Usuario” se entiende toda comunicación, imagen, sonido, así como todo el material, datos e información que usted suba o transmita a través de los Servicios o que otros usuarios carguen o transmitan, incluyendo, sin limitación, cualquier texto de conversaciones.

Metacore no asume ninguna responsabilidad por el comportamiento de ningún usuario a la hora de enviar cualquier Contenido de Usuario ni tampoco por la supervisión de los Servicios en relación con contenidos o comportamientos inadecuados. Metacore no puede filtrar con antelación y, por tanto, no filtramos ni supervisamos ninguna parte del Contenido de Usuario. Así pues, el uso que usted haga del Servicio es por su cuenta y riesgo. Al usar los Servicios puede estar expuesto a Contenido de Usuario ofensivo, indecente o que no cumpla sus expectativas. Usted asume todos los riesgos derivados del uso de cualquier Contenido de Usuario disponible en relación con el Servicio.

A nuestro exclusivo criterio, nuestros agentes o nuestra tecnología podrán supervisar o registrar su interacción con los Servicios o las comunicaciones (incluyendo, entre otros, el texto de conversaciones) cuando esté utilizando los Servicios. Al aceptar estas Condiciones, usted otorga su consentimiento irrevocable para dicha supervisión y registro. Asimismo, reconoce y acepta que no existen garantías de privacidad respecto a la transmisión de cualquier Contenido de Usuario, incluyendo, entre otros, el texto de conversaciones o comunicaciones por voz.

Metacore se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de revisar, supervisar, prohibir, editar, eliminar, inhabilitar o impedir de otra forma el acceso a cualquier Contenido de Usuario sin previo aviso, por cualquier motivo o sin motivo alguno, en cualquier momento. Si alguna vez Metacore decidiera, a su exclusivo criterio, supervisar los Servicios, Metacore no asumiría ninguna responsabilidad por el Contenido de Usuario ni tendría ninguna obligación de modificar o eliminar cualquier Contenido de Usuario que resulte inadecuado.

Los Servicios podrán incluir mecanismos de chat y otros similares donde usted pueda publicar Contenido de Usuario, lo que incluye sus observaciones y comentarios sobre temas específicos. Metacore no puede garantizar que otros usuarios no vayan a usar las ideas y la información que usted comparta. Por lo tanto, si quiere que su idea o información siga siendo confidencial o no desea que otros la utilicen, absténgase de publicarla en los Servicios. Metacore no será responsable ante usted de valorar, usar o compensarle por cualquier idea o información que usted decida enviar.

Al transmitir o enviar cualquier Contenido de Usuario durante la utilización de los Servicios, usted afirma, declara y garantiza que dicha transmisión o presentación a) es exacta, no confidencial y no engañosa; (b) no viola leyes, restricciones contractuales u otros derechos de terceros, y que usted tiene permiso de cualquier tercero cuya información personal o propiedad intelectual forme parte del Contenido de Usuario; y c) está libre de virus, adware, spyware, gusanos u otro código malicioso.

Metacore no reivindica ningún derecho de titularidad sobre el Contenido de Usuario de usted. Por la presente, usted otorga a Metacore una licencia no exclusiva, irrevocable, perpetua, transferible, pagada en su totalidad, libre de cánones y mundial (incluido el derecho a otorgar sublicencias y de cesión a un tercero), así como el derecho a copiar, reproducir, ajustar, adaptar, modificar, crear obras derivadas, fabricar, poner a disposición pública, comercializar, publicar, distribuir, vender, otorgar licencias, transferir, arrendar, transmitir, exhibir o representar públicamente o explotar comercialmente de cualquier modo su Contenido de Usuario y de todas las obras modificadas y derivadas de dicho Contenido de Usuario en relación con nuestra prestación de los Servicios, lo que incluye la comercialización y promoción de los Servicios. Metacore puede autorizar a otros para que ejerzan cualquiera de los derechos otorgados a Metacore en virtud de estas Condiciones. Asimismo, por la presente usted otorga a Metacore el derecho incondicional e irrevocable de usar y explotar su nombre y apellidos, apariencia y cualquier otra información o material que se incluyan en cualquier Contenido de Usuario y que guarden relación con cualquier Contenido de Usuario, sin tener ninguna obligación con respecto a usted. Salvo cuando lo prohíba la legislación aplicable, usted renuncia a todos los derechos de atribución o derechos morales que pueda tener en su Contenido de Usuario, independientemente de si el Contenido de Usuario se ha modificado o cambiado de cualquier manera. Esta concesión de licencia en favor de Metacore seguirá en vigor tras el período de vigencia de las presentes Condiciones.

Metacore no tiene ninguna obligación de supervisar o hacer valer sus derechos de propiedad intelectual en o sobre su Contenido de Usuario.

5. Materiales no solicitados

Metacore, sus empresas afiliadas y sus respectivos consejeros, directivos y empleados no aceptan ni contemplan el envío no solicitado de ideas o productos de ningún tipo (por ejemplo, juegos u otras ideas de productos, historias, guiones, material gráfico, obras musicales o audiovisuales, conceptos u otros materiales creativos) en cualquier formato y por cualquier medio de transmisión (“Materiales no solicitados”). Le pedimos que no envíe Materiales no solicitados. No obstante, si enviara Materiales no solicitados, usted acepta que dichos Materiales no solicitados no se tratarán como materiales confidenciales, independientemente de lo que indique en su mensaje u otra documentación adjunta. Además, usted acepta que Metacore puede utilizar y explotar dichos Materiales no solicitados sin ninguna compensación para usted o para un tercero, y concede a Metacore la misma licencia y derechos sobre los Materiales no solicitados que para el Contenido de Usuario tal y como se especifica en estas Condiciones.

6. Código de Conducta

Sin limitar los derechos de Metacore especificados en las presentes Condiciones, queda estrictamente prohibido cualquier uso del Servicio que contravenga el Código de Conducta estipulado en la presente Cláusula 6, pudiendo dicho incumplimiento conllevar la revocación inmediata de su derecho limitado y la consiguiente responsabilidad por infringir la ley.

Usted acuerda abstenerse en todo caso de:

  • Llevar a cabo cualquier acción que a nuestro juicio entre en conflicto con el espíritu o la finalidad de los Servicios o de hacer cualquier uso inadecuado de los Servicios.
  • Utilizar los Servicios para fines comerciales.
  • Usar o participar (directa o indirectamente) en el uso de trucos, vulnerabilidades, software de automatización, emuladores, bots, pirateos, mods o cualquier software no autorizado de un tercero que haya sido diseñado para modificar o afectar a los Servicios.
  • Interrumpir, interferir o afectar negativamente al flujo normal de los Servicios o, de otra forma, actuar de una manera que pueda repercutir negativamente en la experiencia de otros usuarios al usar los Servicios. Esto incluye la manipulación de las clasificaciones aprovechando los errores de los Servicios para obtener una ventaja injusta sobre otros jugadores y cualquier otro acto que intencionalmente abuse o vaya en contra del diseño de los Servicios.
  • Interrumpir, sobrecargar o prestar ayuda o asistencia para la interrupción o sobrecarga de cualquier ordenador o servidor usado para prestar u ofrecer los Servicios.
  • Iniciar, ayudar o participar en cualquier tipo de ataque, incluyendo, entre otros, la distribución de un virus, ataques de denegación de servicio respecto a los Servicios u otros intentos de interrumpir los Servicios o el uso o disfrute de los Servicios de cualquier otra persona.
  • Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a Cuentas registradas o usadas a nombre de otros o a los ordenadores, servidores o redes conectados a los Servicios por cualquier medio que no sea la interfaz de usuario proporcionada por Metacore.
  • Publicar cualquier información que resulte insultante, intimidatoria, obscena, difamatoria, injuriosa u ofensiva desde el punto de vista racial, sexual o religioso o que resulte inaceptable por otros motivos, o participar de forma prolongada en comportamientos indeseables, como publicar repetidamente información no solicitada.
  • Publicar cualquier información que contenga desnudos, violencia excesiva o temas ofensivos o un enlace a contenido de este tipo.
  • Hostigar, abusar, perjudicar a terceros o intentar tales acciones, así como propugnar o incitar el hostigamiento, el abuso o el perjuicio de otra persona o grupo, incluyendo los empleados de Metacore y los agentes de asistencia al jugador.
  • Poner a disposición a través del Servicio cualquier material o información que infrinja cualquier derecho de autor, marca, patente, secreto comercial, derecho a la privacidad, derecho a la publicidad o cualquier otro derecho de cualquier persona o entidad, o suplantar a cualquier otra persona.
  • Salvo cuando esté autorizado expresamente por la legislación aplicable, descompilar, desmontar, descifrar, realizar ingeniería inversa o intentar derivar de otro modo el código fuente de cualquier software subyacente o de otra propiedad intelectual usados para proporcionar los Servicios.
  • Solicitar o intentar solicitar las Credenciales de inicio de sesión o cualquier otra credencial de inicio de sesión u otra información personal de otros usuarios de los Servicios.
  • Recoger o publicar la información privada de cualquier persona, incluyendo datos personales o información que permite la identificación personal (ya sea en forma de texto, imagen o vídeo), documentos identificativos o información financiera a través de los Servicios.
  • Utilizar los Servicios para apuestas, juegos de azar o cualquier actividad parecida en la que puedan ganarse directa o indirectamente premios o recompensas, incluidas las apuestas sobre resultados de partidas en las que usted participe como jugador, independientemente de si existen o no tasas o apuestas.

Nos reservamos el derecho a determinar qué conducta contraviene a nuestro juicio este Código de Conducta o no se ajusta a la finalidad o al espíritu de las presentes Condiciones o de los Servicios. Asimismo, nos reservamos el derecho a emprender acciones en consecuencia, lo que podrá incluir la prohibición de usar los Servicios, en su totalidad o en parte.

7. Suspensión y finalización de los Servicios y de la Cuenta

Sin perjuicio de otras medidas legales, podremos, con o sin previo aviso, limitar, suspender, finalizar, modificar o eliminar Cuentas o el acceso a los Servicios o a parte de los mismos si i) usted incumple, o nosotros sospechamos que ha incumplido, cualquiera de las presentes Condiciones; o ii) con motivo de cualquier uso ilegal o inadecuado, real o presunto, de los Servicios. Usted podrá perder su nombre de usuario y su personaje en los Servicios como consecuencia de la finalización o la limitación de la Cuenta, así como todos los beneficios, privilegios, Objetos Virtuales relacionados con su uso de los Servicios, sin que tengamos ninguna obligación de compensarle por estas pérdidas o consecuencias.

Sin perjuicio de otras medidas legales a las que podamos recurrir, podremos limitar, suspender o finalizar los Servicios y las Cuentas o partes de los mismos y emprender medidas técnicas y legales para impedir que los usuarios accedan al Servicio si creemos que son susceptibles de constituir un riesgo o de incurrir en posibles responsabilidades legales, infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros o contravenir con sus actuaciones el contenido o el espíritu de las presentes Condiciones o políticas. Asimismo, cuando las circunstancias lo permitan y a nuestro exclusivo criterio, podremos interrumpir o finalizar Cuentas de usuarios que sean infractores reincidentes de derechos de propiedad intelectual de terceros.

8. Exclusión de garantías

Con el máximo alcance permitido por la ley aplicable, los Servicios se proporcionan para su uso SEGÚN SU CONDICIÓN ACTUAL Y SU DISPONIBILIDAD, sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, incluidas, entre otras, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, titularidad, no infracción y otras procedentes de los usos comerciales o el desarrollo de la actividad. Metacore no garantiza que usted pueda usar o acceder a los Servicios en los momentos o lugares que usted elija, que el servicio será ininterrumpido o estará libre de errores, que se corregirán los defectos o que el juego o los Servicios estarán libres de virus u otros componentes dañinos.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías. Por consiguiente, es posible que algunas de las renuncias anteriores no se le apliquen a usted. En tales jurisdicciones, es posible que las anteriores renuncias de responsabilidad solo se apliquen en la medida en que la legislación de dichas jurisdicciones lo permita. Además, es posible que usted tenga derechos legales adicionales en su jurisdicción, sin que ninguna disposición de las presentes Condiciones pueda perjudicar los derechos legales que pudieran corresponderle como consumidor.

9. Limitación de responsabilidad

Con el máximo alcance permitido por la ley aplicable, Metacore no será responsable ante usted por ningún daño indirecto, secundario, emergente, especial, punitivo o de una índole similar, incluidos, entre otros, daños por pérdidas de ingresos, lucro cesante, pérdidas de datos o interrupción de la actividad comercial u otras pérdidas intangibles (con independencia de cómo se califiquen), que deriven o tengan alguna relación con estas Condiciones o los Servicios, tanto si radican en un contrato, un acto ilícito extracontractual o en otra teoría legal, y al margen de si Metacore ha sido advertida de la posibilidad de estos daños o no. En la medida en que no lo prohíba la ley, Metacore solo será responsable ante usted por el importe que usted haya abonado por los Servicios (incluidos los Objetos Virtuales) de conformidad con estas Condiciones en los seis meses inmediatamente anteriores a la fecha en que usted presente una reclamación por primera vez. Usted reconoce y acepta que, si no ha pagado nada por los Servicios (incluidos, entre otros, los Objetos virtuales) durante dicho período de tiempo, la única solución jurídica que tendrá a su disposición (y la responsabilidad exclusiva de Metacore) por cualquier conflicto con Metacore, será dejar de usar los Servicios y cancelar su Cuenta (si tiene una).

A efectos de esta Cláusula 9 “Limitación de responsabilidad”, los otorgantes de licencia de Metacore y otros colaboradores son terceras partes beneficiarias de las limitaciones de responsabilidad especificadas, y como tales pueden exigir contra usted el cumplimiento de estas Condiciones.

Ninguna disposición contenida en estas Condiciones afectará a los derechos legales de cualquier consumidor ni excluirá o limitará cualquier responsabilidad como consecuencia de una negligencia o mala intención de Metacore o por fallecimiento o daños personales que sean consecuencia de una negligencia o fraude de Metacore.

Usted acepta indemnizar, defender y exonerar a Metacore (así como a nuestros directivos, consejeros, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas y empleados) de cualquier reclamación, demanda, daños, perjuicios u otras pérdidas, incluidos los honorarios razonables de letrados, que reivindique cualquier tercero como consecuencia del uso que usted haya realizado de los Servicios o de cualquier incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones, si bien lo que antecede no será de aplicación en el caso de que la infracción de derechos no sea atribuible a un comportamiento intencionado o negligente por parte de usted.

10. Resolución de conflictos

La presente cláusula “Resolución de conflictos” constituye un acuerdo entre nosotros y usted. Usted y Metacore acuerdan que los procesos para la resolución de conflictos estipulados en el presente acuerdo de arbitraje se aplicarán a cualquier conflicto o demanda relacionada con estas Condiciones, la Política de privacidad o los Servicios. Los conflictos incluyen reclamaciones de cualquier tipo, incluidas, entre otras, demandas legales, equitativas o estatutarias. Los procesos para la resolución de conflictos se aplicarán incluso si usted deja de usar o elimina su Cuenta o si interrumpe su uso del Servicio. También se aplicarán a los conflictos que surgieran antes de la firma del presente acuerdo de arbitraje.

Las Cláusulas 10.1 a 10.6 le serán de aplicación si reside en los EE. UU. o Canadá; por el contrario, no le serán de aplicación si reside en cualquier otro país.

10.1. Resolución informal de conflictos

Debe intentar resolver de manera informal cualquier conflicto directamente con Metacore en un plazo mínimo de 30 días antes de iniciar un arbitraje. El proceso informal de resolución de conflictos empieza en el momento en que usted notifica por escrito el conflicto a Metacore en la siguiente dirección: legal@metacoregames.com.

10.2. Acuerdo de arbitraje

Tanto usted como Metacore tienen la opción de remitir cualquier conflicto para que sea resuelto exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante, salvo que la reclamación se acoja a alguna de las excepciones que se detallan a continuación. Si usted o Metacore han interpuesto una demanda en un juzgado que pueda resolverse mediante arbitraje tal y como se especifica en el presente acuerdo de arbitraje, cualquiera de las partes podrá solicitar al tribunal que ordene a las partes que resuelvan la demanda mediante arbitraje. El árbitro tendrá la autoridad exclusiva para decidir si alguna parte de la Cláusula 10 “Resolución de conflictos” es válida o ejecutable, o si se aplica a una demanda.

El procedimiento arbitral tendrá lugar ante un árbitro neutral. Eso significa que usted y Metacore aceptan renunciar a su derecho de resolver el conflicto en un juicio ante un juez o un jurado. El arbitraje tiene reglas diferentes a los litigios, que son más formales. Por ejemplo, la capacidad de obligar a la otra parte a compartir información puede ser más limitada que el proceso de presentación de pruebas en los litigios formales. Cuando el árbitro emite su fallo, este será final y definitivo. Usted o Metacore pueden solicitar al árbitro que haga constar por escrito el fallo o laudo arbitral. Cualquiera de nosotros puede pedirle a un tribunal que confirme o presente el fallo o laudo arbitral final para equipararlo con un fallo judicial. Por lo general, usted y Metacore no podrán cambiar la decisión arbitral por vía judicial salvo en circunstancias muy limitadas.

10.3. Proceso de arbitraje

El arbitraje será gestionado por la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”). En el arbitraje se utilizará el reglamento y procedimiento de la AAA, incluido el Reglamento de Arbitraje de Consumo. En el caso de haber un conflicto entre las presentes Condiciones y las reglas y procedimientos de la AAA, prevalecerán estas Condiciones. Para revisar el reglamento de la AAA o para iniciar un arbitraje, visite el sitio web de la AAA. Si alguno de nosotros decidiera iniciar un arbitraje, aceptamos facilitar a la otra parte una demanda de arbitraje por escrito según especifica el reglamento de la AAA.

Los honorarios del arbitraje serán determinados por el Reglamento de Arbitraje de Consumo de la AAA. Si el árbitro establece que esos honorarios son excesivos, Metacore abonará los honorarios. Cada parte deberá pagar los honorarios y gastos de sus propios abogados, a menos que las demandas permitan a la parte ganadora recuperar los honorarios y gastos de los abogados, en cuyo caso el árbitro podrá adjudicarlos según la ley aplicable. Si cualquiera de las partes impugna sin éxito la validez del fallo o laudo arbitral a través de una acción judicial posterior, la parte no ganadora deberá abonar los costes de la parte contraria así como los honorarios de los abogados asociados con dicha impugnación.

El arbitraje tendrá lugar en Los Ángeles, California (EE. UU.) o en el país o provincia donde usted resida.

10.4. Excepciones al acuerdo de arbitraje

Usted y Metacore aceptan que el acuerdo de arbitraje estipulado en esta Cláusula 10 no se aplicará a los siguientes conflictos:

  • Demandas sobre la propiedad intelectual de Metacore, como por ejemplo demandas para hacer cumplir, proteger o en relación con la validez de los derechos de autor, marcas comerciales, imagen comercial, nombres de dominio, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de Metacore.
  • Demandas relacionadas con piratería o injerencia dolosa.
  • Demandas que no están sujetas a un acuerdo de arbitraje desde el punto de vista jurídico y que no han sido anuladas por la ley federal que permitiría un acuerdo de arbitraje.
  • Demandas en juzgados de paz.

Cualquier conflicto que no esté sujeto a arbitraje bajo estas excepciones será resuelto por un tribunal de jurisdicción competente como se describe en la Cláusula 12 “Jurisdicción para la resolución de conflictos no sujetos a arbitraje”.

10.5. Prohibición de demandas colectivas

Usted y Metacore acuerdan que solo podemos presentar demandas entre nosotros de forma individual.

Esto significa que:

  • Usted no puede presentar una demanda contra Metacore como demandante o miembro de una demanda colectiva, consolidada o representativa.
  • El árbitro no puede combinar las demandas de ninguna otra persona con las suyas en un solo caso ni presidir ningún procedimiento de arbitraje colectivo, consolidado o representativo.
  • El fallo o laudo arbitral en su caso no se aplicará a nadie más y no podrá utilizarse para resolver litigios de otras personas.

Si la presente Cláusula 10.5 “Prohibición de demandas colectivas” es considerada inválida o inaplicable, en ese caso la Cláusula 10 en su totalidad, incluidas las Cláusulas 10.1 a 10.6, quedarán invalidadas.

10.6. Exclusión de someterse al acuerdo de arbitraje y a la prohibición de demandas colectivas

Usted puede optar por excluirse y no someterse a las disposiciones sobre el acuerdo de arbitraje y la prohibición de demandas colectivas anteriores (Cláusulas 10.1 a 10.5) enviando una notificación por escrito de su decisión de exclusión a legal@metacoregames.com e indicando el asunto “ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER OPT-OUT”. Para ello, dicha notificación deberá enviarla en el plazo de 30 días de su primer uso de los Servicios o de la disponibilidad de esta exclusión, lo que ocurra después. Si no nos envía una notificación en ese plazo, estará obligado a someter a arbitrar los posibles conflictos que ocurran. Si desea excluirse de estas disposiciones de arbitraje, Metacore tampoco se regirá por ellas.

10.7. Modificaciones del acuerdo de arbitraje

Metacore le notificará en un plazo de 30 días cualquier modificación sobre la presente Cláusula 10 a través de los Servicios o por cualquier otro medio parecido. Las modificaciones a esta Cláusula 10 entrarán en vigor el día 30 y se aplicarán prospectivamente únicamente a las reclamaciones que surjan después del día 30.

Si Metacore modifica esta Cláusula 10 después de la fecha en que usted aceptara por primera vez someterse al acuerdo de arbitraje estipulado en esta Cláusula 10 (o después de que aceptara cualquier cambio posterior sobre esta Cláusula 10), podrá rechazar cualquier cambio realizado a esta Cláusula 10 enviándonos una notificación escrita (por correo electrónico a legal@metacoregames.com) e indicando el asunto “ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER OPT-OUT” en los 30 días siguientes a la fecha en que dicho cambio de esta Cláusula 10 entre en vigor, tal como se indica en la fecha de “entrada en vigor” anterior o en la fecha de nuestra notificación para informarle de dicho cambio. Su rechazo se aplicará con carácter prospectivo y no afectará a las reclamaciones ya realizadas o con relación a las circunstancias que surgieran antes de su rechazo o de las respectivas modificaciones.

11. Legislación aplicable

Si usted es residente de los Estados Unidos o Canadá: 1) la Ley Federal de Arbitraje de los EE. UU. (incluidas las disposiciones de procedimiento) regirá la interpretación y la ejecución de las disposiciones sobre el acuerdo de arbitraje y la prohibición de demandas colectivas de la Cláusula 10; y 2) cualquier conflicto que surja o que esté relacionado con estas Condiciones, la Política de privacidad o los Servicios se regirá en todos los aspectos por las leyes del estado de California, EE. UU., sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes.

Si reside fuera de los Estados Unidos o Canadá, acepta que cualquier demanda o conflicto derivado de o relacionado con estas Condiciones, la Política de privacidad o los Servicios se regirá por la legislación de Finlandia, sin perjuicio de lo dispuesto al respecto de los conflictos de leyes.

12. Jurisdicción para la resolución de conflictos no sujetos a arbitraje

Si usted es residente de los EE. UU. o Canadá, acepta que cualquier demanda o conflicto que pueda tener contra Metacore que no esté sujeto a arbitraje según lo dispuesto en la Cláusula 10 debe ser resuelto exclusivamente por un tribunal federal o estatal ubicado en el condado de Los Ángeles, California.

Si reside fuera de los EE. UU. o Canadá, acepta que cualquier reclamación o conflicto que pueda tener contra Metacore deberá ser resuelto exclusivamente por un tribunal situado en Helsinki, Finlandia.

13. Disposiciones generales

13.1. Divisibilidad

Usted y Metacore convienen que si un tribunal de una jurisdicción competente considerara que alguna parte de las presentes Condiciones o de la Política de privacidad de Metacore fuera ilegal o no aplicable, en su totalidad o en parte, en esa jurisdicción dicha disposición carecerá de efectividad únicamente con el alcance comprendido en la determinación de ilegalidad o inaplicabilidad, sin que afecte a su validez y aplicabilidad de otra manera o en otra jurisdicción y sin repercutir en las disposiciones restantes de las Condiciones, que seguirán teniendo plena validez y vigencia.

13.2. Cesión

Metacore podrá ceder o delegar estas Condiciones o la Política de privacidad, en su totalidad o en parte, a cualquier persona o entidad en cualquier momento, con o sin el consentimiento de usted. Usted no podrá ceder ni delegar ningún derecho ni obligación con arreglo a las Condiciones o a la Política de privacidad sin el consentimiento previo por escrito de Metacore y, por lo tanto, no tendrá efecto ninguna cesión y delegación que usted realice sin autorización.

13.3. Políticas complementarias

Metacore podrá publicar políticas adicionales en relación con servicios específicos como foros, concursos o programas de fidelidad. El derecho de usted a usar estos servicios estará sujeto a tales políticas específicas y a las presentes Condiciones.

13.4. Integridad del completo

Las presentes Condiciones, cualquier política complementaria y cualquier documento que se incorpore expresamente al presente por referencia (incluida la Política de privacidad) contienen la integridad del acuerdo entre usted y Metacore, y sustituyen todos los acuerdos previos entre las partes con respecto al objeto del presente, ya sean electrónicos, orales o escritos, o se hayan entablado conforme a la costumbre, la práctica, la política o los precedentes, entre usted y nosotros respecto a los Servicios.

Toda referencia al término “incluidos” deberá entenderse como “incluidos, entre otros” o “incluidos, sin limitación”.

13.5. Ausencia de renuncia

Si Metacore no le exige o no le aplica el estricto cumplimiento de cualquier disposición de las presentes Condiciones o de la Política de privacidad, o no ejerce algún derecho con arreglo a las mismas, no deberá interpretarse como una renuncia o abandono del derecho de Metacore a reivindicar o a basarse en esta disposición o derecho en ese o en cualquier otro caso.

La renuncia expresa de Metacore a cualquier disposición, condición o requisito de las presentes Condiciones o la Política de privacidad no constituirá una renuncia de cualquier obligación futura de cumplir esta disposición, condición o requisito.

13.6. Notificaciones

Las notificaciones se podrán realizar mediante publicaciones en los Servicios, por correo electrónico o a través de cualquier otro medio de contacto que usted nos haya facilitado. Todas las comunicaciones efectuadas por usted o que se le soliciten en relación con las presentes Condiciones o la Política de privacidad deberán realizarse por escrito y enviarse a: Metacore Games Ltd. Attn: Legal, Itämerentori 2, 00180 Helsinki, Finlandia, con copia a legal@metacoregames.com.

13.7. Medidas cautelares

Usted reconoce que los derechos otorgados y las obligaciones asumidas en virtud de las presentes Condiciones con Metacore son de carácter único e insustituible, cuya pérdida causará un daño irreparable a Metacore, el cual no podrá remediarse solamente mediante daños y perjuicios económicos. En consecuencia, en caso de que se produzca algún incumplimiento o incumplimiento anticipado por parte de usted, Metacore tendrá derecho a beneficiarse de medidas cautelares u otras soluciones de este tipo (sin estar obligado a pagar ninguna fianza o garantía ni a presentar una justificación de los daños).

Con el alcance máximo permitido por la ley aplicable, usted renuncia irrevocablemente a todos los derechos de beneficiarse de medidas cautelares u otras soluciones de este tipo, o de prohibir o restringir el funcionamiento de los Servicios, la explotación de cualquier material publicitario o de otro tipo que se emita a este respecto o la explotación de los Servicios o de cualquier contenido u otro material que se use o exhiba a través del Servicio, y acepta limitar sus reclamaciones a reclamaciones por daños económicos, con las limitaciones establecidas en la Cláusula 9 (de ser el caso).

13.8. Cumplimiento legal

Usted declara y garantiza que i) no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos como “país que apoya actos terroristas”, ii) ni figura en ninguna lista del gobierno de los Estados Unidos de entidades prohibidas o restringidas.

13.9. Fuerza mayor

Metacore no será responsable de ningún retraso o incumplimiento por causas que estén fuera de su control razonable, lo que incluye, entre otras, cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones debido a circunstancias imprevistas o ajenas al control de Metacore, tales como actos fortuitos, actos bélicos, pandemias, actos terroristas, revueltas, embargos, acciones de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o restricciones en los servicios de transporte o en el aprovisionamiento de combustible, energía, mano de obra o materiales.

14. Condiciones adicionales para los dispositivos de Apple

Si usted accede a los Servicios o los utiliza a través de un dispositivo de la marca Apple, le serán de aplicación los términos y condiciones adicionales que se indican a continuación. Estos términos y condiciones adicionales están sujetos a las Condiciones, incluidas las limitaciones de responsabilidad.

Las presentes Condiciones se acuerdan entre usted y Metacore, de manera que Apple, Inc. (“Apple”) no es parte de las presentes Condiciones, sino un beneficiario tercero según se contempla más abajo. Metacore, y no Apple, es la empresa responsable de prestar los Servicios.

La licencia que se le otorga en virtud de estas Condiciones está sujeta a las normas de uso permitidas que se especifican en las Condiciones de servicio de la App Store de Apple y a cualquier acuerdo de terceros incluido en las mismas.

Apple no tiene ninguna obligación de prestarle un servicio de mantenimiento o soporte en relación con los Servicios.

En caso de que los Servicios no se ajusten a cualquier garantía aplicable, usted podrá notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de dichos Servicios de acuerdo con las presentes Condiciones. Con el alcance máximo permitido por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto al Servicio.

Entre Metacore y usted, será Metacore, y no Apple, el responsable de responder a cualquier reclamación que usted pueda tener en relación con los Servicios, lo que incluye, entre otras: i) reclamaciones de responsabilidad por productos defectuosos; ii) cualquier reclamación de que los Servicios no se ajustan a un determinado requisito legal o reglamentario aplicable; y iii) reclamaciones derivadas de la protección del consumidor u otra legislación similar.

Si los Servicios o el uso que usted haga de los Servicios infringen los derechos de propiedad intelectual de terceros, usted no responsabilizará a Apple por la investigación, defensa, resolución y aprobación de dichas demandas por infracción de propiedad intelectual.

Apple y las filiales de Apple son beneficiarios terceros de estas Condiciones. Una vez que usted acepte estas Condiciones, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de exigir el cumplimiento de estas Condiciones en su contra como beneficiario tercero.

Al utilizar los Servicios, usted debe cumplir con todas y cada una de las condiciones de terceros que sean aplicables a cualquier plataforma, sitio web, tecnología o servicio que interactúe con los Servicios.