Политика конфиденциальности

Последнее обновление 18 марта 2024 г.

Настоящая Политика конфиденциальности содержит информацию о нашей компании и о том, как мы собираем, обрабатываем и передаем ваши персональные данные, а также о том, как вы можете воспользоваться своим правом на конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к персональным данным, которые мы собираем и обрабатываем через наши игры, мобильные приложения и другие продукты («Игры»), а также такие веб-сайты, как www.metacoregames.com и www.mergemansion.com («Веб-сайты») (совместно «Сервисы»).

По мере необходимости мы можем вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями в наших бизнес-операциях, технологиях, отраслевых практиках или нормативных требованиях. Если мы внесем какие-либо существенные изменения в настоящую Политику конфиденциальности, мы уведомим вас об этом отдельно в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Контроллер данных

Metacore Games Ltd выступает в качестве контроллера данных. Контроллер данных — это организация, которая определяет, как и почему обрабатываются ваши персональные данные.

В настоящей Политике конфиденциальности также рассматривается вопрос о передаче данных другим сторонам. Некоторые организации, которым мы передаем ваши персональные данные, самостоятельно определяют, как и почему они обрабатывают ваши персональные данные, и поэтому также являются контроллерами данных. Более подробную информацию об этих партнерах и использовании данных см. в разделе «Кто может получить доступ к вашим персональным данным» ниже.

Как с нами связаться?

При возникновении у вас каких-либо вопросов о защите, обработке ваших персональных данных или если вы пожелаете воспользоваться своими правами в качестве субъекта данных, мы просим вас связаться с нами через службу поддержки в составе наших Игр и через Веб-сайты. Вы также можете связаться с нами по адресу:

Metacore Games Ltd
Attn: Data Protection Officer
Porkkalankatu 24
00180 Helsinki
Финляндия

privacy[at]metacoregames.com

Какие данные мы собираем и обрабатываем?

Категории персональных данных, которые мы собираем, зависят от используемых вами Сервисов. Вы можете предоставить нам данные напрямую, например, имя игрока или контактную информацию. Мы собираем данные автоматически, такие как автоматически созданный идентификатор игрока, данные о взаимоотношениях с клиентами и данные об игровом процессе (уровни и игровые события). Мы также можем получать данные от третьих лиц, например данные учетных записей у сторонних организаций, таких как Facebook, Google и Apple. Мы можем собирать информацию о вашем взаимодействии с внутриигровой рекламой, когда вы видите нашу рекламу за пределами наших Сервисов.

Обратите внимание, что предоставление нам персональных данных не является обязательным, но мы не можем предоставить вам наши Сервисы или их часть без обработки ваших персональных данных.

Источники обрабатываемых нами персональных данных можно разделить на три категории:

Данные, которые вы предоставляете нам:

• Контактная информация, например, ваше имя, адрес электронной почты или другая контактная информация (например, при обращении в нашу службу поддержки),

• Ваш возраст или информация о том, когда вы родились,

• Имя игрока и учетные данные пользователя,

• Сообщения, история переписки и другой контент, который вы отправляете, когда используете наши Сервисы, обращаетесь в нашу службу поддержки или взаимодействуете с другими игроками в Сервисах,

• Платежные реквизиты и финансовая информация в связи с совершенными через Сервисы покупками и соответствующими возмещениями,

• Маркетинговые и коммуникационные предпочтения, и

• Другие данные, которые вы можете предоставлять нам в связи с различными опросами, рекламными акциями, розыгрышами и другими мероприятиями.

Данные, которые собираются нами автоматически во время вашего взаимодействия с нашими Сервисами:

• Идентификаторы учетной записи (например, идентификатор игрока) создаются нами автоматически,

• Подробности взаимоотношений с клиентом, такие как дата начала и окончания действия соглашения и заказанные Сервисы,

• Онлайн-идентификаторы, такие как ваш IP-адрес, идентификаторы мобильных устройств, идентификаторы, которые мы присваиваем вашей учетной записи, и другая информация об активности в электронной сети,

• Данные о вашем устройстве, такие как модель устройства, тип и используемый язык, информация об операционной системе и оборудовании,

• Данные игрового процесса, такие как ваш игровой уровень и различные игровые события,

• Примерное местоположение (например, страна, штат или город), определяемое по вашему IP-адресу,

• Данные, собираемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, таких как идентификаторы файлов cookie, а также с помощью действий в рамках наших Сервисов, и

• Информация, связанная с ошибками, багами и прочая информация, которую мы получаем, когда вы сталкиваетесь с проблемами в наших Сервисах, а также журналы сбоя.

Данные, полученные от третьих лиц:

• Данные сторонней учетной записи, если вы решили войти в систему с помощью инструментов или сервисов сторонней организации, например, Facebook, Google, Apple или Supercell,

• Контактная и учетная информация наших партнеров, которые управляют нашим веб-магазином, связанным с Играми, и аналогичными услугами,

• Данные подтверждения платежа при совершении покупки через наших поставщиков платежных услуг,

• Данные, которые вы размещаете в различных социальных сетях, такие как ваши записи и имя пользователя,

• Демографические данные и сегменты, которые мы используем для целевой рекламы; и

• Данные, полученные в ходе опросов и анкетирования, организованных нашими партнерами.

Мы не планируем собирать или иным образом обрабатывать какие-либо специальные категории данных, относящихся к вам. Под специальными категориями данных понимается генетическая, биометрическая или медицинская информация, информация, раскрывающая расовое или этническое происхождение, половую жизнь или сексуальную ориентацию, политические взгляды, религиозные или философские убеждения или членство в профсоюзе, а также информация о ваших уголовных преступлениях или судимостях. Такая информация не является необходимой для использования наших Сервисов. Не предоставляйте такую информацию нам и не используйте Сервисы таким образом, чтобы сделать ее доступной для других.

Зачем и на каком основании мы обрабатываем ваши персональные данные?

У нас есть причина для обработки ваших персональных данных, и в этом разделе рассматривается причина и правовая основа для обработки ваших персональных данных. Мы можем использовать ваши персональные данные в связи с предоставлением наших Сервисов на основании исполнения договора, наших законных интересов и/или вашего согласия.

Вкратце мы собираем ваши персональные данные по следующим причинам:

Мы обрабатываем ваши персональные данные для предоставления вам Сервисов, таких как управление Сервисами, сохранение вашего игрового прогресса, проверка и подтверждение платежей. Мы обрабатываем ваши персональные данные для предоставления Сервисов игрокам, а также для таких целей, как обновление и развитие Сервисов и пользовательского опыта, управление нашими отношениями с вами, устранение проблем, с которыми вы сталкиваетесь в Играх, или модерация наших Игр и улучшение Сервисов (например, путем проведения опросов для получения ваших отзывов).

Кроме того, мы можем показывать вам рекламу в наших Играх или рекламировать наши Сервисы на сторонних сайтах и можем использовать ваши персональные данные, чтобы сделать это возможным и сделать эти объявления релевантными для вас. Поскольку наши Игры можно скачать и играть в них бесплатно, реклама является средством финансирования наших Игр.

Ваши персональные данные, которые мы обрабатываем, во многих случаях являются псевдонимизированными. Это означает, что собранные и обработанные данные не идентифицируют вас напрямую. Так обстоит дело, например, с рекламными идентификаторами, идентификаторами игроков, которые сами по себе являются псевдонимизированными данными.

Время от времени нам может потребоваться использовать ваши персональные данные для других целей, таких как предотвращение мошенничества, аудит или соблюдение нормативных требований.

Помимо выполнения наших юридических обязательств, мы обрабатываем ваши персональные данные на различных правовых основаниях, а именно: (i) исполнение условий соглашения: (ii) законные интересы; и (iii) согласие.

Для исполнения условий соглашения, заключенного между вами и нами

• Предоставление Сервисов. Основной целью обработки ваших персональных данных является предоставление вам Сервисов. Например, когда вы играете в Игры, мы обрабатываем ваши игровые события и идентификатор игрока, чтобы обеспечить игровой процесс.

• Платежи и возврат. Когда вы совершаете покупку или запрашиваете возмещение, нам необходимо обработать ваши платежные реквизиты.

• Коммуникация, связанная с Сервисами. Мы непрерывно совершенствуем наши Сервисы и используем вашу информацию (контактные данные) для связи с вами относительно Сервисов и их обновлений.

Наши законные интересы

• Анализ, отчетность и развитие Сервисов. Когда вы пользуетесь нашими Сервисами (например, играете в Игры, посещаете наши Веб-сайты или совершаете покупки), мы собираем персональные данные для анализа и изучения использования Сервисов. Мы используем эту информацию для обеспечения и улучшения качества Сервисов, разработки новых игр и сервисов, а также в целях сбора определенных сведений для нашей внутрикорпоративной отчетности.

• Служба поддержки. Когда вы отправляете нам сообщение или обращаетесь в нашу службу поддержки, мы обрабатываем ваши контактные данные, чтобы ответить на ваш запрос.

• Ведение социальных сетей. Когда вы отмечаете нас в социальных сетях или публикуете сообщение на наших каналах, мы собираем определенную информацию для отслеживания и анализа нашего присутствия в социальных сетях.

• Маркетинг и реклама за пределами наших Игр. Мы собираем и обрабатываем персональные данные в целях создания аудитории и для показа рекламы через другие каналы коммуникации (например, на других веб-сайтах или в мобильных приложениях). Мы также собираем информацию о таких рекламных кампаниях для измерения и повышения эффективности нашей рекламы.

• Подача рекламы в наших Играх. Мы можем показывать вам рекламу в наших Играх, предоставляемую либо непосредственно нами, либо нашими рекламными партнерами. Мы также можем отслеживать вашу активность в наших Играх, чтобы узнать о ваших интересах и улучшить рекламу в наших Играх, или персонализировать объявления, которые вы видите в наших Играх, чтобы сделать их более релевантными для вас.

• Информационная безопасность. Мы собираем сведения из журналов учета и другую информацию об использовании наших Сервисов, чтобы путем анализа выявлять факты мошенничества или недопустимого поведения и обеспечивать безопасность наших Сервисов для всех пользователей.

• Модерация контента. Мы проверяем контент (например, сообщения в чатах и имена игроков), чтобы устранять и блокировать недопустимое поведение в наших Сервисах.

С вашего согласия

• Файлы сookie. С вашего согласия мы используем определенные файлы cookie для сбора информации об использовании вами Веб-сайтов, чтобы анализировать, как используются наши Веб-сайты, и предлагать вниманию пользователей целевую рекламу через различные каналы связи.

• Опросы игроков. По мере необходимости мы можем обращаться к вам с просьбой пройти опрос, когда нам необходимо получить отзыв о наших Сервисах или узнать больше о наших игроках.

• Реклама. В некоторых регионах и при определенных обстоятельствах мы можем запросить ваше согласие на показ рекламы в наших Играх либо непосредственно у нас, либо у наших рекламных партнеров. Когда мы запрашиваем ваше согласие, мы предоставляем дополнительную информацию о целях, наших партнерах и о том, как они используют ваши персональные данные.

• Отправка вам информационных рассылок и другой информации, на которую вы подписались.

• Запрос вашего точного местоположения, например, местоположения по GPS, для создания опыта, основанного на местоположении.

Кто может получить доступ к вашим персональным данным и с кем мы обмениваемся вашими персональными данными?

Вместо того, чтобы делать все самостоятельно, мы полагаемся на определенных поставщиков услуг и наших партнеров, которые оказывают нам услуги по обработке данных для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Обратите внимание, что некоторые получатели, такие как поставщики платежных услуг, социальные сети и рекламные партнеры, партнеры по развитию и сторонние поставщики учетных записей, могут обрабатывать ваши персональные данные на правах контролеров данных в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. Список наших партнеров можно посмотреть здесь. Список наших партнеров время от времени обновляется, и мы советуем вам периодически просматривать этот список при использовании Сервисов.

В зависимости от используемых вами Сервисов мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей, и ваши персональные данные могут быть доступны другим лицам:

• Компаниям группы Metacore.

• Сторонние поставщики учетных записей. Мы интегрировали сторонние учетные записи, например вход в наши Сервисы через учетные записи Google, Facebook, Apple и идентификатор Supercell. Чтобы обеспечить возможность упрощенного входа в систему, эти поставщики учетных записей будут получать ваши персональные данные и обрабатывать их в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.

• Рекламные партнеры. Когда мы просим наших рекламных партнеров проводить наши рекламные кампании, мы можем передавать ваши персональные данные в ограниченном объеме (например, информацию о сегментировании), чтобы эти партнеры могли предлагать вам соответствующую вашим интересам рекламу. В целях отслеживания эффективности наших рекламных кампаний и предотвращения мошенничества, связанного с рекламой, мы также передаем информацию о вашем устройстве и установках нашим рекламным партнерам.

• Мы можем раскрывать ту же информацию нашим партнерам по рекламному посредничеству.

• Поставщики аналитических услуг. Мы используем предоставляемые третьими лицами инструменты для получения и сбора персональных данных в целях проведения аналитики и формирования отчетности.

• Поставщики платежных услуг. Мы используем поставщиков платежных систем для обработки ваших платежных операций от нашего имени. У них есть доступ к вашим платежным данным.

• Наши партнеры, например поставщики ИТ-услуг и консультанты, которые обрабатывают ваши персональные данные от нашего имени в соответствии с нашими инструкциями.

• Партнеры из области социальных сетей, которые предоставляют рекламные услуги, инструменты взаимодействия с социальными сетями или другие функциональные возможности для наших Сервисов.

• Поставщики серверов и центров обработки данных, которые предоставляют нам услуги центров обработки данных и ИТ-инфраструктуру (например, хостинг данных).

• Потенциальные или фактические покупатели (и их агенты и консультанты) в связи с любой предполагаемой или фактической покупкой, слиянием или приобретением какой-либо части нашего бизнеса, при условии, что мы информируем покупателя о необходимости использовать ваши персональные данные только в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

• Другие организации и органы государственной власти, например, компетентные правоохранительные или контролирующие органы, государственные учреждения, суды или иные третьи стороны, если мы считаем, что раскрытие информации необходимо (i) в соответствии с действующим законодательством или нормативными актами, (ii) для осуществления, установления или защиты наших законных прав или (iii) для защиты ваших жизненных интересов или интересов любого другого лица.

Передаем ли мы ваши персональные данные за пределы ЕС?

Наши Сервисы являются глобальными по своей природе, поэтому в определенных ситуациях ваши персональные данные передаются в страны за пределами Европейского Союза и Европейской экономической зоны. В этих странах могут действовать законы о защите данных, которые отличаются от законов вашей страны.

В частности, наши серверы расположены по всему миру, и компании нашей группы, сторонние поставщики услуг и партнеры также осуществляют свою деятельность по всему миру. Это означает, что собранные нами ваши персональные данные могут обрабатываться в любой из этих стран.

При этом нами приняты соответствующие меры по обеспечению защиты ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы можем передавать данные за пределы ЕС/ЕЭЗ в соответствии с решениями комиссии ЕС о достаточности или соответствующими гарантиями. Эти гарантии могут включать наличие стандартных договорных положений, утвержденных Комиссией ЕС, или применение других требуемых законодательством гарантий.

Как долго ваши персональные данные хранятся у нас?

Мы храним полученные от вас персональные данные, если у нас есть в этом постоянная законная деловая необходимость или юридическое обязательство (например, для предоставления вам запрошенной вами услуги, или для соблюдения применимых юридических, налоговых или бухгалтерских требований). Мы можем периодически удалять или обезличивать неактивные учетные записи или данные в наших Сервисах.

При отсутствии необходимости в ваших персональных данных для выполнения целей, для которых они были собраны, как определено в настоящей Политике конфиденциальности, мы удалим или обезличим их, либо, если это невозможно (например, потому что ваши персональные данные сохранены в резервных архивах), мы будем надежно хранить ваши персональные данные и изолируем их от дальнейшей обработки до тех пор, пока удаление не станет возможным. Когда ваши персональные данные обезличиваются, они не могут быть связаны с вами.

Файлы cookie и аналогичные технологии

В наших Сервисах мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания, например, комплекты для разработки ПО (совместно «Файлы cookie»).

Файл сookie — это информация, которая сохраняется на компьютере, планшете или телефоне пользователя при посещении веб-сайта. Файлы cookie могут устанавливаться как самим посещаемым вами сайтом («файлы cookie первой стороны»), так и третьей стороной, участвующей в предоставлении контента, функциональности или услуг, таких как аналитика или реклама, для посещаемого вами сайта («файлы cookie третьей стороны»). Файлы cookie могут помочь в идентификации устройства пользователя во время использования мобильного приложения или посещения веб-сайта, а также запомнить полезную информацию об использовании и выборе, сделанном пользователем, для улучшения пользовательского опыта.

Файлы cookie сами по себе не могут быть использованы для идентификации личности, но они могут быть прямо или косвенно связаны с идентифицируемым лицом в сочетании с другой информацией. В таких случаях файлы cookie могут рассматриваться как персональные данные. Если мы идентифицируем пользователя на основании файлов cookie, мы следим за тем, чтобы вся информация из файлов cookie обрабатывалась как персональные данные в соответствии с действующим законодательством о защите данных.

Мы используем следующие файлы cookie:

• Обязательные файлы cookie: эти файлы cookie необходимы для обеспечения работы Веб-сайтов, а также необходимы для надлежащей работы некоторых их функций.

• Функциональные файлы cookie: эти файлы cookie позволяют нам запоминать выбор, который вы делаете при использовании Веб-сайтов.

• Файлы cookie для отслеживания и производительности: эти файлы cookie используются для отслеживания информации о посещаемости и о том, как пользователи используют Веб-сайты. Мы также можем использовать такие файлы cookie для предоставления рекламы на основе ваших интересов.

Вы можете запретить использование файлов cookie, изменив настройки своего браузера или устройства. В зависимости от вашего браузера или устройства вы также можете ограничить использование файлов cookie или удалить определенные файлы cookie в настройках браузера или устройства. Однако файлы cookie являются важной частью работы веб-сервиса, поэтому ограничение использования таких файлов может повлиять на функциональность Веб-сайтов.

Как Metacore Games обеспечивает безопасность ваших персональных данных?

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры, направленные на защиту ваших персональных данных, которые мы собираем и обрабатываем. Используемые нами меры призваны обеспечить уровень безопасности, соответствующий рискам, связанным с обработкой ваших персональных данных.

Меры безопасности направлены на защиту ваших персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери или изменения, а также от несанкционированного раскрытия или доступа. Конкретные меры обычно включают шифрование при передаче, псевдонимизацию идентифицирующих данных, где это возможно, контроль для ограничения доступа к услугам или системам, содержащим персональные данные, а также процедуры для обработки любых предполагаемых инцидентов безопасности. Учитывайте, что Интернет по своей сути является небезопасной средой, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших персональных данных.

Ваши права как субъекта данных

Закон гарантирует вам определенные права в отношении персональных данных, которые мы храним и обрабатываем. Обратите внимание, что эти права не являются абсолютными. Например, мы не можем удалить ваши персональные данные, если мы обязаны хранить их согласно требованиям законодательства. Чтобы воспользоваться своими правами, просим связаться с нами либо через службу поддержки в составе наших Сервисов, либо по вышеуказанному адресу.

• Вы имеете право запросить доступ к своим персональным данным, которые мы храним. Кроме того, вы имеете право запросить копию таких данных.

• Вы имеете право запросить исправление своих персональных данных, ограничить обработку своих персональных данных и запросить удаление своих персональных данных. При этом некоторая информация является строго необходимой для выполнения целей, определенных в настоящей Политике конфиденциальности, а также может требоваться по закону. Таким образом, удаление таких персональных данных может оказаться невозможным.

• Вы имеете право возражать против операций по обработке своих персональных данных на основании законного интереса. У вас также есть право на возражение против обработки информации в маркетинговых целях и отказ от дальнейшего получения рассылок.

• Если обработка персональных данных основана на вашем согласии, вы имеете право в любое время отозвать такое согласие. Отзыв не повлияет на законность обработки, проведенной до отзыва.

• Вы имеете право получать предоставленные вами персональные данные в структурированном машиночитаемом формате и передавать такие данные другому контролеру данных. Обратите внимание, что это право распространяется только на предоставленные вами персональные данные, обрабатываемые автоматизированными средствами, в тех случаях, когда такая обработка осуществляется c вашего согласия или по условиям соглашения.

• Если вы считаете, что возникла какая-то проблема с тем, как мы обрабатываем ваши персональные данные, вы имеете право подать жалобу в национальный орган по защите данных ЕС/ЕЭЗ, например, финскому омбудсмену по защите данных (www.tietosuoja.fi). Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных в любой другой стране-члене ЕС, где вы проживаете, работаете или где, по вашему мнению, произошло предполагаемое нарушение. Однако мы просим вас сначала связаться с нами, чтобы мы могли решить ваши проблемы.

ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ КАЛИФОРНИИ

Последнее обновление 18 марта 2024 г.

Этот раздел относится только к жителям Калифорнии и служит для предоставления дополнительной информации о том, как мы обрабатываем личную информацию жителей Калифорнии в соответствии с требованиями законодательства штата Калифорния о конфиденциальности, включая Закон штата Калифорния о конфиденциальности потребителей («CCPA»).

Категории личной информации

Категории личной информации, которую мы собрали за предыдущие 12 месяцев, и источники такой информации описаны в вышеприведенном разделе «Какие данные мы собираем?».

Цели сбора вашей личной информации

В зависимости от используемых вами Сервисов мы используем вашу личную информацию для следующих деловых целей:

• Аудит взаимодействия с вами и текущих транзакций, включая, в частности, подсчет показов рекламы уникальным посетителям, проверку размещения и качества показов рекламы.

• Выявление нарушений безопасности, защита от злонамеренных, вводящих в заблуждение, мошеннических или незаконных действий и привлечение к ответственности лиц, ответственных за такие действия.

• Отладка для выявления и исправления ошибок, которые нарушают нормальную работу наших Сервисов.

• Краткосрочное, временное использование, включая, в частности, настройку контекстной рекламы, демонстрируемой в рамках одного и того же взаимодействия.

• Предоставление Сервисов, включая, в частности, ведение или обслуживание учетных записей, обслуживание клиентов, обработку или выполнение заказов и транзакций, проверку информации о клиентах, обработку платежей, предоставление рекламных или маркетинговых услуг, предоставление аналитических или аналогичных услуг от имени предприятия или поставщика услуг.

• Внутренние исследования для разработки и демонстрации технологий.

• Действия по проверке или поддержанию качества или безопасности сервиса или устройств, которые принадлежат предприятию, производятся для предприятия, выпускаются или управляются предприятием, а также действия по улучшению, обновлению или усовершенствованию сервиса или устройств, которые принадлежат предприятию, производятся для предприятия, выпускаются или управляются предприятием.

Передача третьим лицам

Мы не «продаем» вашу личную информацию третьим лицам. Как описано в разделе «Передаем ли мы ваши персональные данные?», в зависимости от используемых вами Сервисов, мы передаем вашу личную информацию различным получателям (нашим поставщикам услуг) для достижения наших деловых целей.

За последние 12 месяцев в рамках наших Сервисов нами передавались следующие категории персональных данных: