Última actualización: 22.3.2021

Metacore Games respeta su derecho a la privacidad. El presente Aviso de Privacidad describe quiénes somos, el modo en que recopilamos, compartimos y hacemos uso de sus datos personales y cómo puede ejercer usted sus derechos en materia de privacidad.

Este Aviso de Privacidad se aplica a los datos de carácter personal que tratamos a través de nuestros juegos, aplicaciones móviles y otros productos (los «Juegos») y el sitio web www.metacoregames.com (el «Sitio web») (de forma colectiva, los «Servicios»).

Responsable del tratamiento de datos

Metacore Games es una compañía de videojuegos con sede en Finlandia. Nuestra actividad principal es la publicación de aplicaciones de juegos en línea y a través de aplicaciones descargables.

Si desea obtener más información sobre Metacore Games, consulte el apartado «Company» [Empresa] de nuestro Sitio web en www.metacoregames.com.

Si tiene dudas o quiere hacernos alguna consulta acerca del uso que hacemos de sus datos personales, puede contactar con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: support@metacoregames.com.

¿Qué información personal recopila Metacore Games?

Tratamos los datos personales que usted nos envía, los datos que recopilamos automáticamente en relación con el uso de nuestros Servicios y los datos que recibimos de terceros. Tratamos información personal sobre usted obtenida de terceros (incluido FacebookID o similar) solo cuando hemos verificado que estos terceros tienen su consentimiento o están legalmente autorizados u obligados a revelarnos su información personal.

La información personal que podemos tratar de usted engloba de forma amplia las siguientes categorías:

Datos de clientes

Tratamos los siguientes datos personales relativos a la relación con el cliente:

  • información del usuario como el nombre, la dirección de correo electrónico, el cargo y el nombre de la empresa;
  • información detallada de la relación con el cliente como, por ejemplo, el contrato, la fecha de inicio y finalización de la relación con el cliente y los servicios solicitados;
  • información de facturación como la información de la tarjeta de crédito, los pagos realizados y pendientes;
  • la interacción con el cliente, como los contactos establecidos con el cliente, los comentarios y quejas; y
  • la suscripción a comunicaciones comerciales.


Datos técnicos

Recopilamos algunos datos técnicos de forma automática a través del uso de nuestros Juegos o del Sitio web que pueden estar relacionados con usted. Estos datos pueden incluir la dirección de IP, el tipo y la identificación del dispositivo del usuario, así como el sistema operativo móvil, el tipo y la versión del navegador, la ubicación geográfica amplia (por ejemplo, la ubicación a nivel de país o ciudad), identificadores de dispositivo únicos y otra información técnica y datos estadísticos. También podemos recopilar información sobre cómo ha interactuado su dispositivo con nuestros Servicios, lo que incluye los Juegos a los que jugó y las páginas a las que accedió de nuestro Sitio web.

Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento de su información personal

Tratamos datos de carácter personal con los siguientes fines:

Para prestar el Servicio y gestionar la relación con el cliente

La finalidad principal del procesamiento de información personal es ofrecerle los Juegos y el Sitio web y gestionar y mantener la relación con el cliente entre usted y nosotros. En este caso, el tratamiento que hacemos de sus datos personales se basa en el contrato con el cliente.

Comunicaciones comerciales

Es posible que le enviemos correos electrónicos para informarle de las nuevas funciones de nuestros Juegos, solicitar comentarios o proporcionarle información relevante sobre nuestros Juegos a través de otros canales de comunicación. También tratamos datos personales para analizar y mejorar la eficacia de nuestra publicidad. En este sentido, el tratamiento que hacemos de sus datos personales se basa en nuestro interés legítimo de ofrecerle información relevante como parte de los Juegos y para promover los Juegos, así como para personalizar su experiencia de usuario.

Usted puede cancelar la suscripción de las comunicaciones comerciales en cualquier momento haciendo clic en el enlace «cancelar la suscripción» que encontrará en la parte inferior de todos los correos electrónicos que le enviemos o enviando un correo electrónico a support@metacoregames.com.

Desarrollo del Servicio y seguridad de la información

Tratamos datos personales para nuestros fines de análisis interno y para mejorar la calidad y pertinencia de nuestros Juegos y del Sitio web ante nuestros visitantes, así como para garantizar su seguridad.

En estos casos, el fundamento jurídico para el tratamiento de datos es nuestro interés legítimo para garantizar que nuestro Servicio tenga un nivel adecuado de seguridad de los datos y que dispongamos de información suficiente y relevante para desarrollar nuestro Servicio.

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales

Tratamos determinados datos personales para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la legislación vigente como, por ejemplo, las leyes de contabilidad.

¿Con quién comparte Metacore Games su información personal?

Podemos divulgar su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

  • empresas de nuestro grupo;
  • proveedores de servicios y colaboradores terceros que nos brindan servicios de tratamiento de datos (por ejemplo, para garantizar la entrega, facilitar la funcionalidad o ayudar a mejorar la seguridad de nuestros Juegos o de nuestro Sitio web), que tratan información personal con algún fin descrito en este Aviso de Privacidad o que recopilan información de usted, en cuyo caso se le notifica oportunamente. Nuestros proveedores actuales de servicios son: Amazon (Web Services), AppsFlyer, AppLovin, Facebook, Google, HelpShift, Unity;
  • cualquier órgano competente de aplicación de la ley, regulador, gubernamental, jurisdiccional u otro tercero cuando consideremos que la divulgación es necesaria para i) cumplir con la ley o regulación aplicable, ii) ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o iii) proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona;
  • un comprador real o potencial (y sus agentes y asesores) en relación con cualquier compra, fusión o adquisición real o potencial de cualquier parte de nuestro negocio, siempre que informemos al comprador de que debe usar su información personal solo para los fines descritos en este Aviso de Privacidad;
  • cualquier otra persona bajo su consentimiento.


Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (de forma colectiva, «Cookies») en el Sitio web.

Una Cookie es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador, tableta o teléfono de un usuario cuando visita un sitio web. Las Cookies pueden ayudar a reconocer el dispositivo de un usuario cuando utiliza una aplicación móvil o visita un sitio web y recordar información útil sobre el uso y las elecciones realizadas por el usuario para mejorar la experiencia del usuario.

Las Cookies no pueden utilizarse de forma aislada para identificar a un usuario individual, pero sí pueden relacionarse directa o indirectamente con un individuo identificable cuando se combinan con otra información. En estos casos, las Cookies pueden tratarse como información personal. Cuando identificamos a un usuario a partir de las Cookies, nos aseguramos de que toda la información de las Cookies se trate como datos personales con arreglo a las leyes de protección de datos aplicables.

Las Cookies que utilizamos incluyen:

  • Cookies esenciales: estas cookies son esenciales para nuestro Sitio web y le permitirán navegar en él y utilizar sus funciones.
  • Cookies de funcionalidad: las cookies de funcionalidad nos permiten recordar las elecciones que realizan los usuarios en el Sitio web.
  • Cookies de seguimiento y rendimiento: estas cookies se utilizan para rastrear información sobre el tráfico del Sitio web y sobre el comportamiento de los usuarios. También podemos utilizar estas cookies para ofrecer publicidad basada en intereses.

Los usuarios pueden prohibir el uso de Cookies cambiando la configuración de su navegador. También pueden limitar el uso de Cookies o incluso eliminarlas de su navegador. Sin embargo, las Cookies son una parte importante del funcionamiento de un sitio web, por lo que si se limita el uso de Cookies, puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

¿Cómo garantiza Metacore Games la seguridad de mi información personal?

Hacemos uso de las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal que recopilamos y tratamos sobre usted. Las medidas que utilizamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado de acuerdo con el riesgo de tratar su información personal.

Transferencias internacionales de datos

Su información personal puede ser transferida y tratada en países distintos al país en el que usted reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes de las aplicables en su país.

De forma específica, los servidores de nuestro Sitio web están ubicados en los EE. UU., y las empresas de nuestro grupo y los proveedores de servicios y colaboradores externos operan en todo el mundo. Esto significa que cuando recopilamos su información personal, podemos tratarla en cualquiera de estos países.

Sin embargo, hemos tomado las medidas de seguridad adecuadas para exigir que su información personal permanezca protegida de acuerdo con lo dispuesto en este Aviso de Privacidad.

Si usted reside en un país de la Unión Europea («UE») o del Espacio Económico Europeo («EEE»), podemos transferir sus datos personales fuera de la UE/EEE cuando las empresas de nuestro grupo, proveedores de servicios de confianza o colaboradores se establezcan allí. En la medida en que los datos personales se transfieran a un país fuera de la UE/EEE, utilizaremos los mecanismos establecidos necesarios que permitan la transferencia a estos terceros países, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Retención de datos

Conservamos la información personal que recopilamos de usted cuando tenemos una necesidad comercial legítima permanente o una obligación legal para hacerlo (por ejemplo, para brindarle un servicio que ha solicitado o para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables).

Cuando su información personal deje de ser necesaria para los fines descritos en este Aviso de Privacidad, la eliminaremos o anonimizaremos, y si esto no fuera posible (por ejemplo, porque su información personal se haya guardado en archivos de copias de seguridad), la almacenaremos de manera segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

Sus derechos en materia de privacidad

Usted dispone de los siguientes derechos con respecto a la información personal que tratamos de usted:

  • el derecho a solicitar acceso a su información personal;
  • el derecho a solicitar la rectificación, limitación o eliminación de su información personal. Sin embargo, cierta información es estrictamente necesaria para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad y también puede ser exigida por ley. Por lo tanto, es posible que no se pueda eliminar dicha información personal;
  • el derecho a oponerse al tratamiento cuando se base en un interés legítimo;
  • el derecho a oponerse al tratamiento por nuestra parte de su información personal con fines comerciales y a negarse a recibir comunicaciones comerciales directas en el futuro;
  • Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de aquel tratamiento que usted haya consentido con carácter previo a la retirada del mismo; y
  • el derecho a la portabilidad de datos, es decir, el derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible en una máquina de uso común y a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento, en la medida en que así lo requiera la legislación aplicable. Esto se aplica a la información personal cuyo tratamiento esté estipulado por un contrato o cuente con su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de los derechos aquí descritos, diríjase a support@metacoregames.com.

Si usted considera que el tratamiento que hacemos de su información personal no es correcto, tiene derecho a presentar una reclamación ante su órgano nacional de protección de datos en la UE/EEE, por ejemplo, el Defensor del Pueblo de Protección de Datos en Finlandia (www.tietosuoja.fi). También puede presentar una reclamación ante el órgano de protección de datos en cualquier otro país de la UE donde usted viva, trabaje o donde crea que se ha producido la presunta infracción.

Actualizaciones al presente Aviso de Privacidad

De vez en cuando podemos actualizar este Aviso de Privacidad para atender a ciertos cambios en los desarrollos legales, técnicos o comerciales. Cuando actualicemos nuestro Aviso de Privacidad, tomaremos las medidas adecuadas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos. Obtendremos su consentimiento para cualquier cambio importante que realicemos en el Aviso de Privacidad cuando así lo exijan las leyes de protección de datos aplicables.

Para ver cuándo se actualizó por última vez este Aviso de Privacidad, consulte la fecha de última actualización que se muestra en la parte superior de este Aviso de Privacidad.