プライバシーポリシー

直近の更新日：2024 年 3 月 18 日

本プライバシーポリシーでは、当社の概要、当社がユーザーの個人データをどのように収集、処理、および共有するか、ならびにユーザーがどのようにプライバシー権を行使できるかという点について説明します。本プライバシー通知は、当社のゲーム、モバイルアプリケーションおよびその他の製品（「本ゲーム」といいます）、ならびにwww.metacoregames.comおよびwww.mergemansion.comなどのウェブサイト（「本ウェブサイト」といい、本ゲームと合わせて「本サービス」といいます）を通じて当社が収集し処理する個人データに適用されます。

当社は時折、当社の事業運営、技術、業界の慣行または規制上の要件の変化や変更に伴い、本プライバシー通知を変更することがあります。本プライバシーポリシーに重大な変更を加える場合は、適用される法律の定めるところにより、別途皆様に通知します。

データ管理者について

Metacore Games Ltdがデータ管理者として機能します。データ管理者は、皆様の個人データが処理される方法と理由を決定する法人です。

本プライバシーポリシーでは、他者とのデータの共有についても説明します。皆様の個人データを共有する一部の法人も、皆様の個人データを処理する方法と理由を独自に決定するため、データ管理者となります。このようなパートナーとデータの使用の詳細については、以下の「個人データへのアクセスが可能な者」のセクションを参照してください。

当社への連絡方法

データ保護、個人データの処理について質問がある場合、またはデータ主体としての権利行使を望まれる場合、本ゲームおよび本ウェブサイト内のサポート機能を通じて当社までご連絡ください。あるいは、以下の宛先まで連絡いただくことも可能です。

Metacore Games Ltd
Attn: Data Protection Officer（宛先：データ保護責任者）
Porkkalankatu 24
00180 Helsinki
Finland

privacy[at]metacoregames.com

当社が収集し処理するデータについて

当社が収集する個人データのカテゴリは、皆様が利用する本サービスによって異なります。皆様は、自分のプレイヤー名や連絡先情報などのデータを直接当社に提供することができます。当社は、自動的に作成されたプレイヤーID、顧客との関係に関するデータ、およびゲームプレイデータ（レベルとゲームイベント）などのデータを自動的に収集します。Facebook、Google、Appleなどの第三者のアカウントデータなど、第三者からもデータを取得する場合があります。皆様が本サービス以外で当社の広告をご覧になった場合、ゲーム内広告とのやり取りに関する情報を収集することがあります。

当社への個人データの提供は必須ではありませんが、皆様の個人情報が処理できないと、本サービスまたはその一部を提供することができませんので、ご承知おきください。

当社が処理する個人データは、以下に挙げる3つのカテゴリから得ています。

皆様が当社に提供するデータ：

• 皆様の名前、メールアドレス、またはその他の連絡先情報（例えば、当社カスタマーサービスに連絡する場合）などの連絡先情報、

• 皆様の年齢や誕生日にまつわる情報、

• プレイヤー名とユーザー認証情報、

• 皆様が本サービスを利用したり、当社のカスタマーサポートに連絡したり、本サービス内で他のプレイヤーとやり取りする際に送信するメッセージ、チャットログ、およびその他のコンテンツ、

• 皆様が本サービスを通じて行った購入およびそれに関連する払い戻しに関する決裁情報および財務情報、

• マーケティングおよびお知らせの個人設定、および

• その他、各種の調査、プロモーション、コンテスト、およびその他のイベントに関連して、皆様が当社に提供するデータ。

皆様が本サービスとやり取りする際に当社が自動的に収集するデータ：

• プレイヤーIDなど、当社が自動的に作成する、アカウントを特定する情報、

• 契約の開始日と終了日、および注文した本サービスなどのユーザーとの取引関係情報、

• 皆様のIPアドレスやモバイルデバイスの識別子といったオンライン識別子、および当社が皆様のアカウントに割り当てた識別子、および電子ネットワークでの行動に関するその他の情報、

• デバイスのモデル、タイプ、使用言語、オペレーティングシステム、ハードウェア情報など、皆様のデバイスに関するデータ、

• 皆様のレベルや各種ゲームイベントなどのゲームプレイデータ、

• 皆様のIPアドレスから推測されるおおまかな位置情報（国、州、都市など）、

• クッキーIDや本サービス内での行動など、クッキーおよび類似の技術を通じて収集されたデータ、および

• バグ、エラーに関する情報、および皆様が本サービスおよびクラッシュログで問題に直面した場合に当社が取得するその他の情報。

第三者から取得したデータ

• 第三者でのアカウントに関する詳細情報（Facebook、Google、Apple、またはSupercellなどの第三者ツールまたはサービスを使用してログインする場合）、

• 本ゲーム関連のウェブストアおよび類似サービスを運営するパートナーからの連絡先およびアカウント情報、

• 皆様が当社の決済サービス会社を通じて購入する際の決済確認情報、

• 投稿やアカウント名など、皆様が各種ソーシャルメディアチャンネルで公開しているデータ、

• 広告の表示先を絞り込むために使用する、人口統計的なデータおよびセグメント、および

• 当社のパートナーが実施する調査やアンケートに関するデータ。

当社は、皆様に関するどんな特別なカテゴリのデータも収集またはその他の方法で処理するつもりはありません。 特別なカテゴリのデータとは、遺伝、生体認証、または健康に関する情報、人種的または民族的出自、性生活もしくは性的嗜好、政治的見解、宗教的もしくは哲学的信念、または労働組合の組合員であるか否か、または前科または有罪判決に関する情報を指します。この種の情報は、本サービスを利用するために必要ではありません。この種の情報を当社に提供したり、本サービスの使用によって他者に知られたりしないようにしてください。

当社が皆様の個人データを処理する理由とその根拠

当社には個人データを処理する理由があります。このセクションでは、皆様の個人データを処理する理由とその法的根拠について説明します。当社は、契約の履行、当社の正当な利益および/または皆様の同意に基づいて、皆様の個人データを本サービスと接続させるために使用することがあります。

要約すると、以下の理由により当社は皆様の個人データを収集します。

当社は、本サービスの運営、ゲームの進行状況の保存、支払いの検証および確認など、皆様に本サービスを提供するために皆様の個人データを処理します。当社は、プレイヤーに本サービスを提供するために皆様の個人データを処理し、本サービスと体験の更新と開発、皆様と当社との関係の管理、本ゲームでお客様が直面した問題のトラブルシューティング、または本ゲームのモデレーションと本サービスの改善（例えば、皆様のフィードバックを得るためのアンケートの実施）などの目的でデータを処理します。

さらに、当社は、本ゲーム中に広告を表示したり、第三者の所有物上で本サービスを皆様に宣伝したりすることがあります。これを可能にし、そうした広告を皆様と関連付けるために、皆様の個人データを使用することがあります。本ゲームは無料でダウンロードでき、無料でプレイできますが、当社が、ゲームに資金を投入できるのは広告があるからです。

当社が処理する皆様の個人データは、多くの場合、匿名データです。つまり、収集および処理されたデータは、個人を直接特定するものではありません。これは、例えば、それ自体が匿名データである広告の識別子、プレイヤーIDの場合です。

時折、当社にとって、皆様の個人データを、詐欺行為防止、監査、コンプライアンスなどの他の目的で使用する必要が生じる場合があります。

当社の法的義務の遵守に加え、当社は皆様の個人データを異なる法的根拠、すなわち、（i）契約の履行、（ii）正当な利益、および（iii）同意の下で処理します。

皆様との契約を履行するため

• 本サービスを提供するため。皆様の個人データを処理する主な目的は、皆様に本サービスを提供することにあります。例えば、皆様が本ゲームをプレイする際、当社は皆様のゲームイベントとプレイヤーIDを処理して、ゲームプレイを可能にします。

• 支払いおよび返金。皆様が購入したり、返金を希望される場合、当社は皆様の決済情報を処理する必要があります。

• 本サービスに関連する連絡。当社では本サービスを常に改善しており、本サービスおよびその更新に関して皆様に連絡するために、皆様の情報（連絡先の詳細）を使用します。

当社の正当な利益

• 分析、報告、および本サービスの開発。皆様が本サービスを利用される際（本ゲームのプレイ、本ウェブサイトの閲覧、または購入を行うなど）、当社は、本サービスの利用状況を把握し分析するために個人情報を収集します。当社はこの情報を使って、本サービスの質の維持・向上、新しいゲームやサービスの開発、および当社の内部報告用に分析情報を集めるために使用します。

• カスタマーサービス。皆様が当社へメッセージを送信する場合、または当社のカスタマーサービスへ連絡する場合、当社は皆様の問い合わせに対応するために、皆様の連絡先を処理します。

• ソーシャルメディアの管理。皆様がソーシャルメディア上で当社をタグ付けしたり、当社のチャンネルにメッセージを投稿した場合、当社は、ソーシャルメディアにおける当社の露出度合いをモニターし、分析するために特定の情報を収集します。

• 本ゲームの外側でのマーケティングと広告。当社は、他の通信チャンネル（例えば、他のウェブサイトやモバイルアプリ）を通じて、視聴者を創出し、広告を表示する目的で、個人データを収集し処理します。また、これらの広告キャンペーンから情報を収集し、広告の効果を測定し、向上させます。

• 本ゲームに広告を表示することについて。当社は、当社から直接的に、または当社の広告パートナーから、本ゲーム内で皆様に広告を表示することがあります。また、本ゲーム内での皆様の活動を追跡して、皆様の興味について知り、本ゲーム内の広告を改善したり、本ゲーム内に表示される広告を個人に合わせてカスタマイズして、皆様により関連性のあるものにすることもあります。

• 情報セキュリティ。当社では、本サービスを皆様に安全にご利用いただくために、不正や不当な行為を分析・検知する目的で、本サービスの利用状況についてログなどの情報を収集しています。

• コンテンツ管理：当社は、チャットやプレイヤー名などのコンテンツを監視し、本サービスにおける迷惑行為を一掃し、遮断しています。

皆様の同意がある場合

• クッキー。当社は、皆様の同意を得て特定のクッキーを使用して、皆様による本ウェブサイトの利用に関する情報を収集し、本ウェブサイトの利用状況を分析し、各種のコミュニケーションチャンネルにおいてターゲット広告を表示しています。

• プレイヤーに対するアンケート調査：当社は時折、本サービスに関するご意見を募るため、またはプレイヤーについてより詳しく知るために、アンケート調査について皆様に連絡することがあります。

• 広告について。特定の地域および状況では、当社または当社の広告パートナーから直接、本ゲームで広告を表示することについて、皆様の同意を求める場合があります。皆様の同意を求める際には、目的、パートナー、および皆様の個人データの使用方法に関する追加情報を提供します。

• 購読しているニュースレターやその他の情報を送信します。

• 位置情報に基づく体験のために、GPSロケーションなど、正確な位置を尋ねます。

個人データへのアクセスが可能な者および個人データの共有先について

本プライバシーポリシーに記載されている目的でデータ処理を行う場合、当社は、自社ですべてを行うのではなく、特定のサービス提供者やその他のパートナーに処理を依頼しています。

決済サービス提供者、ソーシャルメディアおよび広告パートナー、開発パートナー、第三者のアカウント提供者などのデータを受け取る業者は、独自のプライバシーポリシーに基づいて、皆様の個人データをデータ管理者として処理する場合があることにご注意ください。 当社のパートナーのリストはこちらです。当社のパートナーのリストは随時更新されますので、本サービスをご利用の際には、定期的にリストをご確認ください。

皆様がご利用の本サービスに応じて、当社は皆様の個人データを以下のカテゴリの受領者と共有する場合があり、皆様の個人データは他の者によってアクセスされる可能性があります。

• Metacoreグループ会社。

• 第三者のアカウント提供者。当社では、Googleアカウント、Facebook ログインID、AppleおよびSupercellのサインインIDなどの第三者アカウントを本サービスに統合しています。簡単なログインオプションを有効にするために、これらのアカウントプロバイダーは皆様の個人情報を受け取り、独自のプライバシーポリシーに基づいて処理します。

• 広告パートナー：当社の広告キャンペーンを表示するよう広告パートナーに依頼する際、当社は、広告パートナーが皆様に関連する広告をお届けできるように、皆様の個人データ（広告上のセグメント分類に関する情報など）を限定的に開示することがあります。また、広告キャンペーンの効果を監視し、広告詐欺を防止するために、皆様のデバイスとインストールに関する情報を広告パートナーに開示します。

• 当社は、広告仲介パートナーに対しても同様の情報を開示することがあります。

• 分析サービス提供者。当社では、分析および報告の目的で、第三者が提供するツールを使用して個人データを収集しています。

• 決済サービス提供者：当社は、決済処理業者に当社の代理として皆様の支払取引の処理を委託しています。これらの業者は、皆様のクレジットカードデータにアクセスします。

• ITサービス提供者やコンサルタントなど、当社の委託を受けたパートナーで、当社の代理として、当社の指示に従って皆様の個人データを処理する者

• 本サービスに対し、広告サービス、ソーシャルメディアとやり取りするツール、またはその他の機能を提供するソーシャルメディアパートナー。

• データセンターおよびITインフラ関連サービス（データのホスティングなど）を当社に提供するサーバーおよびデータセンター提供者。

• 当社事業のいずれかの部分の買収、合併、または取得の提案または実行に関連する潜在的もしくは実際の買収元企業（またはその代理人およびアドバイザー）。ただし、本プライバシーポリシーで開示された目的のためにのみユーザーの個人情報を使用しなければならないことを、当社から買収元企業に通知することを条件とします。

• 当社を管轄する法執行機関、規制機関、政府機関、裁判所、またはその他の第三者などの組織および公的機関であって、(i) 適用される法律または規制上の問題として、(ii) 当社の法的権利を行使、確立、もしくは保全するため、または (iii) ユーザーまたは他の人の重要な利益を保護するために、開示が必要であると当社が考える者。

個人データのEU域外への転送について

当社のサービスはその性質上グローバルなものであるため、皆様の個人データは、特定の状況において、欧州連合および欧州経済領域以外の国に転送されます。これらの国にあるデータ保護法は、ユーザーの国の法律とは異なる場合があります。

具体的には、当社のサーバーは世界中に設置されており、当社のグループ会社、および第三者のサービス提供者やパートナーは全世界に事業を展開しています。つまり、当社がユーザーの個人データを収集する際には、これらの国のいずれかで処理される場合があるということになります。

ただし当社は、ユーザーの個人データが本プライバシーポリシーに従って引き続き保護されるよう、適切な保護措置を講じています。当社は、EU委員会の妥当性の決定または適切な保障措置に従って、EU/EEA域外にデータを転送することがあります。これらの保護措置には、EU委員会により承認された標準契約条項の導入、または法律が義務付けるその他の保護措置の実施が含まれる場合があります。

個人データの保持期間

当社は、ユーザーから収集した個人データを、正当かつ継続的な業務上の必要性または法的義務がある場合に保持します（例えば、ユーザーが要求したサービスを提供するため、または適用される法律、税務、もしくは会計上の要件を遵守するため）。当社は、本サービス内の使用されていないアカウントまたはデータを定期的に削除または匿名化することがあります。

本プライバシーポリシーで定義されているように、皆様の個人データが収集された目的を達成するために必要でなくなった場合、当社はその個人データを削除または匿名化しますが、もし、これが不可能な場合（皆様の個人データがバックアップアーカイブに保存されている場合など）、当社は皆様の個人データを安全に保存し、削除が可能になるまで追加の処理はいたしません。皆様の個人データが匿名化されている場合、データは皆様と関連付けることができません。

クッキーと類似技術

当社では、本サービスにおいて、クッキー、およびソフトウェア開発キットなどの類似のトラッキング技術（以下、総称して「クッキー等」といいます）を使用しています。

「クッキー等」とは、ユーザーが何らかのウェブサイトにアクセスした際に、そのユーザーのコンピューター、タブレット、または携帯電話に保存される情報のことです。クッキー等は、皆様がアクセスするウェブサイト（「第一者クッキー」）、または皆様がアクセスするウェブサイトのコンテンツ、機能、または分析や広告などのサービスの提供に関与する第三者（「第三者クッキー」）によって設定されます。クッキー等は、ユーザーがモバイルアプリケーションを使用したり、ウェブサイトにアクセスしたりする際に、ユーザーのデバイスを識別するのに役立ちます。また、ユーザー体験を向上させるために、ユーザーの使用状況や選択に関して役立つ詳細情報を記憶します。

クッキー等は、単独で使った場合、個人を特定することはできませんが、他の情報と組み合わせることにより、直接的または間接的に個人を特定できる可能性があります。このような場合、クッキーを個人データとして取り扱うことができます。当社がクッキーに基づいてユーザーを特定する場合、すべてのクッキー情報が、適用されるデータ保護法に基づいて個人データとして処理されるようにしています。

当社が使用するクッキーには、以下のものが含まれます。

• 必須クッキー：これらのクッキーは、本ウェブサイトを提供するために不可欠であり、その機能の一部を適切に使用できるようにするために必要になります。

• 機能性クッキー：これらのクッキーによって当社は、ユーザーが本ウェブサイトを利用する際に行う選択を記憶できます。

• トラッキングおよびパフォーマンスクッキー：これらのクッキーは、本ウェブサイトへのトラフィックおよびユーザーによる本ウェブサイトの利用方法に関する情報を継続的に記録するために使用されます。また、これらのクッキーを利用して、ユーザーの興味に基づいた広告をお届けすることもあります。

ブラウザや端末の設定を変更することにより、クッキーの使用を禁止することもできます。また、お使いのブラウザや機器によっては、ブラウザや機器の設定によりクッキーの使用を制限したり特定のクッキーを削除することができます。ただし、クッキーはウェブサービスにおいて重要な役割を果たしているため、その使用を制限すると本ウェブサイトの機能に影響を与える可能性があります。

Metacore Gamesが個人データを保護する方法について

当社は、皆様に関して収集および処理する個人データを保護するために設計された、適切な技術的および組織的対策を講じています。当社が採用している対策は、ユーザーの個人データを処理する際のリスクに適したセキュリティ水準を実現するように策定されています。

セキュリティ対策は、偶発的または違法な破壊、紛失、改変、および不正な開示やアクセスから個人データを保護するように設計されています。具体的な対策には、通常、転送中の暗号化、実行可能な場合の識別データの匿名化、個人データを含むサービスまたはシステムへのアクセスを制限するための制御、および疑わしいセキュリティインシデントに対処するための手順の維持が含まれます。インターネットは本質的に安全とはいえない環境であり、個人データに関して絶対的なセキュリティを保証することはできないことをご理解ください。

データ主体としての皆様の権利

当社が保有し処理する個人データに関して、一定の権利が法律により皆様に保証されています。ただし、これらの権利は絶対的なものではないことにご留意ください。例えば、皆様の個人情報を保持する法的義務を当社が負っている場合、当社は皆様の個人情報を削除することができません。皆様の権利を行使される場合は、本サービスのサポート機能を使って当社に連絡するか、上記の連絡先に宛てて連絡いただくようお願いいたします。

• 皆様には、ご自身に関する個人データへのアクセスを要求する権利があります。さらに、そのデータ一式を要求することもできます。

• 皆様には、個人データの修正、個人データの処理の制限、個人データの消去を当社に対して求める権利があります。ただし、特定の情報は、このプライバシーポリシーで定義された目的を果たすため、または法律上必要となる場合もあります。従って、このような個人データを削除することはできません。

• 皆様には、正当な利益に基づく処理に対して異議を申し立てる権利があります。また、マーケティングを目的とした処理に異議を申し立て、ダイレクトマーケティングのその後の受け取りを辞退する権利も常にあります。

• 皆様の個人データの処理が同意に基づいている場合、皆様はいつでもその同意を取り消すことができます。取り消された場合でも、それ以前に行われた処理の合法性には影響がおよびません。

• 皆様には、ご自分が提供した個人データを、構造化され一般に使用される機械による読み取りが可能な形式で受け取り、当該データを別のデータ管理者に送信する権利があります。ただし、この権利は、皆様が提供した個人データが自動化された手段で処理され、皆様の同意または契約に基づいて処理されている場合にのみ適用されることにご留意ください。

• 当社によるユーザーの個人情報の取り扱いに問題があると思われる場合、ユーザーは、EUまたはEEA内で、お住まいの国のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。例えば、フィンランドであれば、Finnish Data Protection Ombudsman (www.tietosuoja.fi)になります。また、EU加盟国のうち、ユーザーがお住まいの国、お勤めの国、または違反があったと思われる国のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。ただし、当社が皆様のご懸念に対処できるよう、まずご連絡ください。

カリフォルニア州居住者について

直近の更新日：2024 年 3 月 18 日

このセクションは、カリフォルニア州の居住者にのみ適用され、カリフォルニア州プライバシー法（カリフォルニア州消費者プライバシー法（「CCPA」といいます）を含みます）に基づく義務に従って、当社がカリフォルニア州の居住者の個人情報を取り扱う方法についてさらに説明するものです。

個人情報のカテゴリ

当社が過去12か月間に収集した個人情報のカテゴリとその情報源は、上記の「当社が収集するデータについて」のセクションに記載されています。

個人情報を収集する目的

皆様が利用した本サービスによって異なりますが、当社は、皆様の個人データを以下の事業目的で使用します。

• 皆様とのやり取りおよびこれと同時に行われる取引に関連する監査。これには、ユニークビジターに対する広告インプレッションのカウント、広告インプレッションの位置付けと品質の検証を含みますがこれらに限定されません。

• セキュリティインシデントの検出、悪意ある、欺瞞的、詐欺的、または違法な行為からの保護、およびその行為について責任を負う者の刑事訴追

• 当社サービスに本来あるべき機能を損なうエラーを特定し、修復するためのデバッグ

• 短期的かつ一時的な使用（同じやり取りの一環として表示される広告を前後関係に合わせてカスタマイズすることを含みますが、これに限定されません）

• 本サービスの実施。これには、アカウントの維持または保守点検、顧客サービスの提供、注文および取引の処理または履行、顧客情報の確認、支払処理、広告もしくはマーケティングサービスの提供、分析サービスの提供、または企業もしくはサービス提供者の代理として類似のサービスを提供することを含みますが、これらに限定されません。

• 技術開発および実証のための社内研究

• 企業が所有、製造、製造委託、販売または管理するサービスまたは機器の品質または安全性の確認または維持、およびその改善、改良または強化を行うための活動

第三者への開示

当社は、皆様の個人情報を第三者に「販売」していません。「個人データの共有について」のセクションに記載されているとおり、皆様が利用されたサービスによっては、当社の事業目的を達成するために、当社は、当社のサービス提供者など様々な受領者と皆様の個人情報を共有しています。

過去12か月の間に、当社は、本サービスの一環として、以下のカテゴリの個人情報を開示しました。